Ortak kartlar
Ürün, müşteri, mağaza ve personel bilgisi modüllerde yeniden tanımlanmaz.
SOMM modül dizini
Operasyonun her adımı, tek ürün ailesi.
Mağaza içi satıştan bayi yönetimine, çağrı kuyruğundan servis kapanışına kadar her modül ortak veri ve yetki omurgasının belirli bir işini üstlenir.
Modüler, fakat parçalı değil
Her modül tek bir işi derinleştirir; veri bir kez yaşar.
SOMM modülleri birbirinden kopuk ürünler değildir. Ürün kartı, müşteri kimliği, mağaza kapsamı ve rol yetkileri ortak omurgada korunur. Kullanıcı yalnızca işine gereken yüzeyi görür.
Satış ve operasyon
Mağazanın müşteriye dokunan her adımı.
Katalogdan teklife, fiyatlamadan teslimata uzanan modüller aynı ürün ve müşteri bağlamını paylaşır.
01
Katalog Yönetimi
Ürün verisinin tek kaynağıTüm markaların ürünlerini tek merkezden yönetin. ERP veya manuel kaynaklardan gelen ana veriler ortak ürün omurgasında tutulur; mağaza özel ayarlar (stok, fiyat override, gizleme) üzerine eklenir. Ürün görsel ve içerikleri marka tarafından sağlanan resmi dijital varlık kütüphanesinden aktarılır.
Modül sayfasını aç 02
Teklif & Sepet
Saniyelerde teklif, profesyonel görünümSatış temsilcisinin en çok kullandığı modül. Ürünleri sepete ekle, iskontoyu uygula, ödeme planını seç, teklifi yazdır veya WhatsApp'tan paylaş — hepsi tek akışta.
Modül sayfasını aç 03
Fiyatlama & İskonto
Her ödeme tipinde doğru fiyatMobilya satışının en kritik karmaşası: ödeme tipine göre değişen fiyat. K.Kart fiyatı, nakit fiyatı, taksitli fiyatı, kampanya iskontosu, mağaza iskontosu — hepsi sistematik hesaplanır, yazdırılan teklifte şeffaf gösterilir.
Modül sayfasını aç 04
Kampanya Motoru
Merkezi tanım, otomatik uygulamaKampanyaları merkezden tanımlayın — otomatik tüm mağazalarda uygulansın. Hediye ürün, yüzde indirim, bundle fırsatı, dönem kampanyası — hepsi bir motordan yönetilir.
Modül sayfasını aç 05
Teslimat & Montaj
Depodan müşteri evine kadar takipSatış bittikten sonra başlayan operasyon. Depo çıkışı, araç ataması, müşteri bildirimi, teslim teyidi, montaj ekibi — tüm adımlar şeffaf.
Modül sayfasını aç 06
SAP Entegrasyonu
İzlenebilir çift yönlü veri akışıSAP Business One ile ürün, fiyat, stok, müşteri ve satış verisini kontrollü, izlenebilir bir entegrasyon akışında buluşturur.
Modül sayfasını aç 07
KPI / Hedef / Prim
Ölçülmeyen yönetilemezMağaza bazlı hedefler, satıcı bazlı performans, otomatik prim hesaplaması. Ay sonu Excel toplayan yok — sistem haftalık gerçekleşme gösteriyor, ay bitince prim listesi bordroya hazır.
Modül sayfasını aç 08
WhatsApp & Mail
Müşteri iletişimi tek yerdenMüşteri görüşmelerinin önemli bölümü WhatsApp üzerinden ilerler; resmi iletişim ise e-postayla tamamlanır. SOMM her iki kanalı aynı müşteri ve teklif bağlamına bağlar.
Modül sayfasını açMüşteri deneyimi
Satış sonrasını görünür ve sahipli kılan akışlar.
Çağrı, servis, memnuniyet ve müşteri geçmişi; rol ve kapsam kurallarıyla tek operasyon omurgasında buluşur.
01
Müşteri 360°
Tek kimlik, tüm hikayeMüşterinin platformla kurduğu ilk temastan son servis çağrısına kadar tüm etkileşimleri tek ekranda. SAP siparişleri, teklifler, aramalar, servis kayıtları, memnuniyet puanları, aksiyonlar — TC kimlik anahtarıyla birleştirilmiş tam bir görünüm.
Modül sayfasını aç 02
Servis Yönetimi
Ticket'tan montaj kapanışınaMüşteriden gelen her servis talebi bir bilet (ticket) olarak açılır. Açık → çalışmada → çözüldü → kapalı akışı, montör ataması, öncelik seviyesi, fotoğraf ekleme, resmi kapanış notu — hepsi sistemde.
Modül sayfasını aç 03
Memnuniyet & Geri Bildirim
Müşterinin sesini ölç, analiz et, aksiyona çevir1-5 yıldız memnuniyet puanı, sentiment (pozitif/nötr/negatif) işaretlemesi, 8 kategoride gruplama. Düşük puanlar dashboard'da öne çıkar, pozitif sinyaller takım motivasyonuna yansır. Takım ve satıcı bazlı performans analizi.
Modül sayfasını aç 04
Çağrı & Teslimat Takibi
SAP satışı → müşteri araması → teslim teyidiSatış kaydını CRM çağrı görevine dönüştürür; atama, teslimat önceliği, görüşme sonucu ve ekip performansını aynı akışta izler.
Modül sayfasını açOrtak ürün omurgası
Ekran değişir. Operasyon gerçeği değişmez.
Modüller aynı kimlik, kapsam ve kayıt zincirine bağlanır; ekipler farklı işlerde çalışırken ortak gerçeği korur.
Rol kapsamı
Her kullanıcı yalnızca franchise, mağaza ve görev kapsamının izin verdiği veriye ulaşır.
Gerçek ürün yüzeyleri
Modül detayları, maskelenmiş gerçek SOMM ekranları ve sahadaki kullanım senaryolarıyla anlatılır.
Modülleri iş başında görün
Kendi operasyon akışınızı birlikte kuralım.
İhtiyacınız olan modülleri canlı demoda inceleyin; mağaza ve ekip kapsamınıza göre görüşme planlayın.