Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), OCZ Company tarafından işletilen SOMM Platform'un kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.

SOMM, OCZ Company tarafından geliştirilmiş, mobilya bayileri için mağaza içi satış, teklif, müşteri hizmetleri, bayi yönetimi ve SAP entegrasyonu sunan bir SaaS platformudur. Abonelik bazlı hizmet modelidir.

• Hesap açılışında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz
• Parolanızı gizli tutmak ve güvenliğinden sorumlu olmak size aittir
• Hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim şüphesini derhal bildirmeniz gerekir

• Abonelik ücreti hizmet seviyesine ve aktif mağaza sayısına göre belirlenir
• Ücretlendirme sözleşmesi ayrı olarak imzalanır
• Ödemeler aylık veya yıllık dönemlerle yapılır
• Aboneliği iptal etme hakkınız her zaman saklıdır; ön ödemeli dönemin sonuna kadar hizmet devam eder

Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Yasadışı faaliyetler
• Üçüncü şahısların haklarının ihlali
• Sisteme zarar verecek yazılım yükleme
• Platform verilerini izinsiz toplama veya çoğaltma — veri erişimi yalnızca resmi API ile yapılır
• Sistem güvenliğini test etme (izinsiz pentest)
• Hesap paylaşımı (çoklu kullanıcılar için ek lisans alınır)

Platform'daki tüm yazılım, tasarım, logo, içerik SOMM'a aittir. Kullanım hakkı abonelik süresince tanınır; sahiplik devredilmez. Müşteri verileri tamamen müşteri'ye aittir.

Platform "olduğu gibi" sunulur. Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:

• Kesinti süresinde oluşan ticari kayıplar (SLA sınırları dahilinde tazminat uygulanır)
• Üçüncü parti entegrasyonlardan (SAP, WhatsApp, banka) kaynaklı sorunlar
• Kullanıcının ihmali sonucu oluşan veri kaybı
• Mücbir sebepler (deprem, sel, savaş, ağ kesintisi)

Platform kesintisiz çalışma hedefi ve telafi koşulları, tarafınızla imzalanacak ayrı SLA sözleşmesinde yazılı olarak tanımlanır. Planlı bakım pencereleri önceden bildirilir.

Bu koşullar değişebilir. Önemli değişiklikler 30 gün önceden bildirilir. Bildirime rağmen kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Tarafların her biri sözleşmeyi 30 gün önceden yazılı bildirimle feshedebilir. Fesih anında verileriniz 30 gün daha saklanır, sonra kalıcı olarak silinir. İsterseniz bu sürede veri dışa aktarabilirsiniz.

Bu Koşullara Türk Hukuku uygulanır. İhtilaf halinde İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.

SOMM; Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), SAP ve benzeri üçüncü taraf servislerle entegre çalışır. Bu entegrasyonların kullanımı, ilgili servis sağlayıcının kendi koşul ve politikalarına da tabidir.

• Mağaza, kendi Instagram Business / Facebook Sayfası hesabını platforma bağlayarak müşteri mesajlarını tek gelen kutusundan yönetebilir.
• Meta izinleri yalnızca mağazanın bağladığı kendi hesabı için ve müşteri iletişimi amacıyla kullanılır.
• SOMM, Meta Platform Kullanım Koşulları ve Geliştirici Politikalarına uygun hareket eder.
• Meta hesap bağlantısı istendiğinde kaldırılabilir; veri silme için [email protected] adresi ya da veri silme geri çağırma adresi kullanılır.
• Üçüncü taraf servislerdeki kesinti veya değişikliklerden SOMM sorumlu tutulamaz.

SOMM integrates with third-party services including Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) and SAP. Use of these integrations is also subject to the terms and policies of each respective provider.

• A store may connect its own Instagram Business / Facebook Page account to SOMM to manage customer messages from a unified inbox.
• Meta permissions are used only for the connected store account and solely for customer communication.
• SOMM complies with the Meta Platform Terms and Developer Policies.
• The Meta account connection can be removed at any time; for data deletion use [email protected] or the data deletion callback URL.
• SOMM is not liable for outages or changes in third-party services.

Sorularınız için: [email protected] veya [email protected].