Teslim planlama
Teslimat tarihi sipariş sırasında seçilir. Mağaza kapasitesi ve ekip takvimine göre uygun gün sunulur.
SOMM modülü / 05
Teslimat & Montaj. Depodan müşteri evine kadar takip.
Satış bittikten sonra başlayan operasyon. Depo çıkışı, araç ataması, müşteri bildirimi, teslim teyidi, montaj ekibi — tüm adımlar şeffaf.
bellona.somm.com.tr/dashboard/teslimat
Modül kapsamı
Teslimat & Montaj neleri bir araya getirir?
Günlük iş akışında kullanılan temel yetenekler, ortak kart ve yetki omurgasıyla birlikte çalışır.
Araç/ekip ataması
Her sipariş bir araç ve ekibe atanır. Rotalama: yakın teslimler aynı araçta.
Müşteri SMS/WhatsApp
1 gün önce hatırlatma, yola çıkarken "yolda" bildirimi, teslim olunca "teslim edildi" bildirimi.
Teslim fotoğrafı
Ekip teslim anında fotoğraf çeker. Müşteri imzası alınır. Sistemde saklanır.
Montaj akışı
Montaj gerekli ürünlerde ayrı ekip, ayrı randevu. Durum takibi: beklemede → yolda → montajda → tamamlandı.
Eksik/hasar kaydı
Teslim sırasında eksik/hasar çıkarsa tek tıkla servis çağrısı açılır. CRM'e akar.
Harita entegrasyonu
Ekip mobil uygulamada adresi harita üzerinden görür. Google Maps/Yandex açılabilir.
Teslim istatistikleri
Zamanında teslim oranı, ortalama süre, ekip performansı — yönetici raporu.
Örnek senaryolar
Günlük operasyonda nasıl çalışır?
Modülün işlevi, ekiplerin karşılaştığı somut satış ve operasyon senaryoları üzerinden görünür hale gelir.
Yatak odası teslimatı
Sipariş perşembe verildi, cumartesi teslim tarihiyle planlandı. Ekip cuma akşam yükleme yaptı, cumartesi 11:00'de teslim etti.
Hasarlı ürün
Koltuk kumaşında çizik çıktı. Ekip teslim anında sisteme yazdı, fotoğraf yükledi. CRM servis çağrısı otomatik açtı.
Montaj gerekli
Yatak odası takımı montajlı alındı. Teslim ve montaj ayrı randevu. Müşteri her iki randevuya ayrı bildirim aldı.
Teknik bağlam
Detaylar görünür, entegrasyonlar açık.
Modülün veri kaynakları, çalışma yaklaşımı ve bağlı sistemleri tek bakışta inceleyin.
- Bildirim kanalları
- SMS + WhatsApp + E-posta
- Mobil uygulama
- Ekipler için PWA
- Konum
- Google Maps API entegrasyonu
Bağlı sistemler
- SAP depo
- Teslimat ekipleri
- Harita servisleri
- SMS sağlayıcısı
Modülü iş başında görün
Teslimat & Montaj modülünü canlı test edin.
Demo panelinde modülün gerçek çalışma yüzeyini inceleyin; kendi operasyon senaryonuz için ekibimizle görüşün.