Gerçek ürün yüzeyleri
2 özellik, rolü ve sağladığı değerle.
Bu bölümdeki her yetenek kaynak katalogdaki açıklamasıyla, gerçek ürün ekranıyla ve kullanıcıya sağladığı değerle birlikte sıralanır. Görsellerde kişisel bilgiler maskelenmiştir.
Servis Talepleri — Saha Operasyonu
Açık, devam eden ve çözülen servis kayıtları çizgili bir akışta toplanır; toplam, açık ve çözülen sayıların yanında çözüm oranı canlı görünür. Her kayıt önceliği (Normal/Acil), durumu ve tarihiyle listelenir — 'Ürünler hasarlı geldi, bu hafta düğünü var' gibi hayati notlar öne çıkar.
crm.somm.com.tr · Servis
Servis Arama Takibi — Kapanış Temposu
Servis ekibinin çağrı akışı ve geri dönüş temposu, memnuniyet aramalarıyla aynı disiplinde izlenir: ilerleme, bekleyen, ulaşılamayan ve ortalama puan. Servis sonrası müşteriyi arayıp 'sorun gerçekten çözüldü mü' teyidi bu ekrandan yürür.
crm.somm.com.tr · Servis Arama Takibi
