Gerçek ürün yüzeyleri
3 özellik, rolü ve sağladığı değerle.
Bu bölümdeki her yetenek kaynak katalogdaki açıklamasıyla, gerçek ürün ekranıyla ve kullanıcıya sağladığı değerle birlikte sıralanır. Görsellerde kişisel bilgiler maskelenmiştir.
Memnuniyet — Deneyim Nabzı
Yorum, puan ve sorun kaydı aynı yüzeyde okunur: olumlu / nötr / olumsuz dağılımı, 30 günlük toplam geri bildirim, ortalama puan (4.9) ve açık risk sayısı. Kategori yoğunluğu (Memnun %84, Servis %11, Montaj, Geç Teslimat, Hasarlı) ve düşük puan sinyalleri; sağda son geri bildirimler olumlusuyla problemliyle aynı akışta.
Raporlar — Karar Odaklı Görünüm
Memnuniyet ve sorun analizleri karar diline çevrilir: geri bildirim adedi, ortalama puan, memnuniyet oranı ve toplam sorun; geri bildirim kategorileri pasta grafiği, yıldız bazlı puan dağılımı ve günlük trend eğrisi. Pencere 7 / 14 / 30 / 90 güne ayarlanır.
Değerlendirme Kartları — Tamamlanan Görüşmeler
Tamamlanan her memnuniyet değerlendirmesi, tarih bazlı müşteri kartları olarak listelenir; müşteri, satıcı veya ilçe ile aranır, minimum yıldız filtresiyle süzülür. Toplam, memnun, sorunlu ve ortalama puan özeti başlıkta durur.
