İçeriğe geç

🎧 CRM · Bölüm 01

Komuta Merkezi

Bütün mağazaların satış sonrası nabzı — bekleyen çağrı, açık servis ve memnuniyet — tek ekranda buluşur.

Bölüm özeti

Özellik
1
Gerçek ekran
1
Okuma
2 dk
Roller
Yönetici

Gerçek ürün yüzeyleri

1 özellik, rolü ve sağladığı değerle.

Bu bölümdeki her yetenek kaynak katalogdaki açıklamasıyla, gerçek ürün ekranıyla ve kullanıcıya sağladığı değerle birlikte sıralanır. Görsellerde kişisel bilgiler maskelenmiştir.

Özellik 01 / 01 Kimin için Yönetici

CRM Dashboard — Günün Nabzı

21 mağaza ve 35 binden fazla müşteri tek komuta ekranında toplanır: bugünkü aramalar, açık servis, bekleyen çağrı kuyruğu ve memnuniyet puanı yan yana akar. SLA & Operasyonel Metrikler bloğu en uzun bekleyen çağrıyı, 24 saati aşan açık kayıtları ve ortalama çözüm süresini dakikası dakikasına gösterir; Hızlı Yönlendirme kartları en yoğun akışlara tek tıkla götürür.

crm.somm.com.tr · Dashboard
CRM Dashboard — Günün Nabzı SOMM ürün ekranı
Gerçek ürün ekranı · Kişisel bilgiler maskelenmiştir.

Ürünü canlı değerlendirin

Komuta Merkezi akışını ekibinizle görün.

Bu bölümdeki ekranları kendi kullanım senaryonuz üzerinden birlikte değerlendirmek için ürün ekibimizle görüşün.