Sahada başlar
Bir ekranı masa başındaki varsayımla değil, mağazada tamamlanması gereken gerçek işle başlayan bir ürün yaklaşımı.
OCZ Company / SOMM
Sahadaki işi anlayan bir yazılım şirketi.
SOMM; katalog, teklif, satış, teslimat, prim ve müşteri deneyimini Mağaza, Bayi ve CRM katmanlarında aynı veri omurgasına bağlar. Ürünün arkasında, fiziksel perakendenin günlük işini daha görünür ve daha akıcı hâle getirmeye odaklanan OCZ Company bulunur.
OCZ Company
Türkiye merkezli kurumsal yazılım geliştiricisi.
[email protected]Neden varız?
Mağaza içindeki karar anını dijital operasyonun merkezine almak için.
Mobilya perakendesinde satış, yalnızca bir sipariş kaydı değildir. Ürünü bulma, alternatifleri karşılaştırma, fiyatı kurma, teklifi paylaşma, teslimatı izleme ve ilişkiyi sürdürme aynı müşteri yolculuğudur.
SOMM bu yolculuğu e-ticaret vitrini ya da ERP alternatifi olarak değil; mağaza ve bayi ekiplerinin her gün kullandığı operasyon katmanı olarak ele alır.
Gerçek ürün kapsamını görün 141 canlı ekranlı özellik
3 birbirine bağlı çalışma yüzeyi
7 evrensel omurga kartı
1 ortak veri omurgası
Çalışma ilkeleri
Ürünü nasıl düşündüğümüz, ekranda nasıl hissettirdiğini belirler.
Premium deneyim yalnızca görünüş değildir. Bilginin doğru kişiye, doğru anda ve doğru kapsamda ulaşmasıdır.
Tek omurgada ilerler
Müşteri, ürün, mağaza ve personel bilgisi ayrı araçlarda yeniden üretilmez; aynı operasyon hikâyesinin parçası kalır.
Kanıtla anlatır
Ürün vaadi soyut sunumlarla değil, maskelenmiş gerçek ekranlar ve açık özellik kapsamıyla değerlendirilir.
Verinin sınırına saygı duyar
Erişim rol ve kapsamla sınırlanır. Veri sahipliği, saklama ve aktarım koşulları sözleşmede görünür hâle getirilir.
Rolün ritmine uyar
Satıcı, bayi yöneticisi ve CRM ekibi aynı ekrana sıkıştırılmaz; ortak veri, işe uygun çalışma yüzeylerine taşınır.
Uzun ömürlü kurar
Geçici bir vitrin yerine büyüyen mağaza ağına, yeni markalara ve değişen operasyonlara uyum sağlayan ürün omurgası hedeflenir.
Çalışma modeli
Bir ihtiyacın ürüne dönüşme yolu.
Tekil talepleri çoğaltmak yerine, ortak operasyon problemini bulur ve ürün omurgasında kalıcı bir yere dönüştürürüz.
- Saha
İşin gerçekte nasıl yürüdüğünü dinleriz.
Teklif, iskonto, teslimat ya da müşteri takibi; önce sürecin kim tarafından, hangi anda ve hangi bilgiyle tamamlandığını netleştiririz.
- Omurga
İhtiyacı tekil bir ekrana değil, doğru veri kartına bağlarız.
Yeni bir kabiliyet müşteri, ürün, mağaza, personel, marka, yetki veya bayi omurgasında doğru yerini bulur.
- Yüzey
Her rol için en kısa ve en anlaşılır akışı tasarlarız.
Aynı gerçek; mağazada hız, bayi merkezinde görünürlük, CRM ekibinde takip derinliği sağlayacak biçimde sunulur.
- Ölçüm
Kapsamı görünür, geri bildirimi sürekli tutarız.
Canlı ekran kataloğu ürünün bugün ne yaptığını gösterir; sonraki adımlar saha geri bildirimi ve sözleşme kapsamıyla şekillenir.
İş birliği yaklaşımı
Büyük sözlerden önce, değerlendirilebilir bir çerçeve.
Her kurumsal ihtiyaç farklıdır. Ürün kapsamı, veri sorumlulukları ve hizmet seviyesi değerlendirme sürecinde netleştirilir; sözleşmede yazılı olan esas alınır.
Açık ürün kapsamı
Kullanıma açık kabiliyetler özellik kataloğunda gerçek ekranlarla görülebilir; planlanan işler mevcut özellik gibi sunulmaz.
Veri taşınabilirliği
Dışa aktarım ve entegrasyon kapsamı değerlendirme sürecinde netleştirilir ve ilgili sözleşmede yazılı hâle getirilir.
Belgelendirilebilir süreç
Kurulum, rol, yetki ve operasyon akışları devredilebilir bir çalışma düzeni oluşturacak biçimde ele alınır.
Şeffaf değerlendirme
Güvenlik, hizmet seviyesi ve veri işleme taahhütleri genel pazarlama cümleleriyle değil, sözleşme ve değerlendirme kapsamıyla belirlenir.
Tanışalım
SOMM'u kendi operasyonunuz üzerinden konuşalım.
Önce canlı demoyu keşfedin; ardından mağaza, bayi ve CRM akışlarınız için doğru kapsamı birlikte değerlendirelim.